В скором времени при оплате услуг ЖКХ россиянам дадут возможность выбирать наиболее удобный тариф, как это делают операторы сотовой связи. Об этом журналистам рассказал заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис.

ГИС ЖКХ готова считывать показания счетчиков воды онлайн

Водное хозяйство стремительно движется к тому, чтобы стать киберфизической системой, которая объединит всех водопользователей и поставщиков. Цифровизации подлежат системы снабжения и отведения, подсистемы питьевых и сточных вод, а также процессы взаимодействия с заказчиками.

Одно из достижений в сфере цифровизации водоснабжения — создание Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Электронная форма учета облегчает процесс оплаты услуг, обмен информацией с потребителями и создает возможности для получения достоверной аналитики работы как всей сферы водоснабжения, так и отдельного предприятия.

Система уже готова к тому, чтобы получать показатели с приборов учета в электронной форме дистанционно. При этом в ГИС ЖКХ введена система уникальных идентификаторов единых лицевых счетов потребителей, которая позволяет перевести работу предприятий сферы ЖКХ в электронную форму.

Уже присвоено более 100 миллионов таких единых лицевых счетов. Они будут указываться в платежках, которые мы получаем в почтовые ящики.

Россияне смогут оплатить услуги ЖКХ в электронной форме или в банке в упрощенном порядке. Достаточно знать только этот номер единого лицевого счета, всю остальную информацию банк возьмет из ГИС ЖКХ. Пользователями системы уже являются 2,5 миллиона человек в разных городах, за исключением Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя, которые присоединяются к ГИС ЖКХ в следующем году.

Через систему без оплаты комиссии граждане уже совершили 180 тысяч платежей более чем на 500 миллионов рублей. По словам заместителя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Михаила Евраева, это настоящая революция в мире ЖКХ.

— Наиболее активно размещают информацию в ГИС ЖКХ Рязанский, Владимирский, Костромской, Оренбургский и Ижевский водоканалы. Эти предприятия активно участвуют в цифровизации. Большое значение в процессе также играют профессиональные ассоциации, которые ведут активную работу по внедрению перспективных разработок. Если у ассоциаций есть предложения о том, как можно использовать аналитику ГИС ЖКХ в сфере водоснабжения, министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций готово рассмотреть и обсудить их. Все данные в систему собирались не только для того, чтобы сделать сферу ЖКХ открытой для граждан и органов власти, но и для того, чтобы вывести качество работы предприятий на новый уровень и сократить большое количество всевозможной отчетности в бумажной форме, — отметил Михаил Евраев.

Вместе с тем, на II Всероссийском водном конгрессе эксперты назвали несколько проблем, препятствующих цифровизации водного хозяйства. Одна из них — нехватка знаний. Профессиональное среднетехническое образование во многих регионах представлено только на уровне наставничества на предприятиях. Из-за этого осваивать и применять инновации в деле проблематично.

Президент компании Universal Communications Леонид Лазовский предложил создавать специальные образовательные программы и организовывать поездки за рубеж, чтобы заимствовать опыт внедрения передовых разработок в области водного хозяйства. Во многих городах Европы успешно функционируют интеллектуальные системы, исключающие вероятность потери воды. В России же пока установлены только отдельные элементы этих систем. Остается стремиться к воссозданию целостного механизма.

— В нашей стране воровство воды имеет колоссальный характер, начиная от банального поднесения магнита к датчику и заканчивая глобальными преступлениями. Поэтому важно выстроить грамотное управление всей сетью, чтобы сразу было понятно, где течет, — считает Леонид Лазовский.

При внедрении интеллектуальных систем также следует учитывать высокую опасность кибератак. По словам экспертов, взломать некачественную систему могут даже подростки. Чтобы избежать этого, стоит использовать только проверенное оборудование.

Минстрой предлагает переоборудовать газовые плиты в квартирах россиян

Защитить россиян от взрывов бытового газа поможет специальное оборудование, которое предлагается устанавливать на все бытовые газовые плиты. Как стало известно РБК, минстрой считает необходимым установить на все газовые плиты для жилых домов специальные устройства, которые могли бы предотвратить скопление несгоревшего газа. Для этого министерство намерено внести поправки в регламент Таможенного союза.

Ранее ведомство выступало за установку на бытовые плиты газоанализаторов, однако реализация идеи потребовала бы слишком больших затрат. Впрочем, переоборудование бытовых газовых плит в масштабах всей страны также не самый дешевый способ повысить их безопасность, считает преподаватель Института отраслевого менеджмента (ИОМ) Российской академии народного хозяйства и госслужбы (РАНХиГС) Сергей Белолипецкий. И потом, может быть, не стоит изобретать велосипед, недоумевает эксперт. «Современные газовые плиты уже оснащаются термодатчиками, которые перекрывают поступление газа в момент, когда гаснет конфорка, — отмечает он. — Но это только одна часть решения. Главное — необходимо менять систему».

Например, обслуживающая организация должна стать еще и поставщиком услуг. Чтобы ее представители могли раз в полгода приходить в квартиру и проверять состояние газовой плиты, у которой есть свой срок эксплуатации. «Если он вышел, а плита, пусть даже современная, неисправна — выносится предписание об устранении нарушений, причем за счет собственника помещения, — говорит Белолипецкий. — Власть вполне может найти приемлемое решение. Приучили же ставить на автомобили устройства ГЛОНАСС».

Между тем еще в прошлом году министерство предлагало наделить жилищных инспекторов правом заходить в квартиры для проверки внутридомового газового оборудования. Так что способы есть, нужна лишь воля их реализовать, считает Сергей Белолипецкий.

Взрывы бытового газа происходят в жилых домах по всей стране регулярно. Только с начала года взрывы произошли в Мурманске, Краснодаре, Санкт-Петербурге, Самаре, Волжске, Черняховске и других городах, количество пострадавших исчисляется десятками.

В Москве ходят слухи, будто поверку счетчиков воды проводить вообще не нужно, но на самом деле это далеко не так. Специалисты ГКУ «Центр координации ГУ ИС» специально для читателей сайта «РИА Недвижимость» развеяли четыре самых распространенных мифа о поверке.

Миф № 1: Поверку отменили и проводить ее необязательно

На самом деле, поверка индивидуальных приборов учета — обязательна. Убедиться в этом просто — на каждой платежке об оплате коммунальных услуг в Москве сверху есть информация, во-первых, о переданных показаниях счетчиков, во-вторых, о дате их следующей поверки. Эти сроки устанавливаются технической документацией на прибор.

Если не провести поверку в указанные сроки, то показания счетчиков не смогут быть приняты для расчета начислений за воду. Первые три месяца счет за коммунальные услуги будет выставляться по среднерасчетному показателю. С четвертого месяца расчет будет производиться на основе норматива потребления данной услуги: холодная вода — 6,935 кубометра на человека в месяц, горячая — 4,745 кубометра, водоотведение — 11,68 кубометра.

Миф № 2: Сроки поверки строго закреплены законом

Потребители обязаны, согласно закону, обеспечивать проведение поверки индивидуальных приборов учета воды в сроки, установленные технической документацией на них. В частности, межповерочные интервалы указываются в паспортах счетчиков, дата очередной поверки прибора учета обозначена в акте ввода прибора учета в эксплуатацию.

Сейчас их данные не учитываются, если счетчиков нет у каждого жильца, что заставляет многих переплачивать за соседей.

Минстрой подготовил проект закона в сфере ЖКХ, благодаря которому россияне освободятся от своеобразной «крепостной повинности» оплачивать коммунальные услуги за своих соседей. В правительстве готовят изменения, благодаря которым будет покончено с несправедливостью при расчетах стоимости отопления.

1010733 29.12.2011 Ученый Сибирского отделения Российской академии наук (СО РАН) осматривает новую служебную квартиру. Александр Кряжев / РИА Новости

Новые стандарты сервиса управления многоквартирными домами подразумевают наличие бахил у сантехников, которые приходят на аварийные вызовы. Об этом заявил заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис, выступая на Всероссийском совещании по теме реализации закона о прямых договорах.

«Опрятный вид, включая наличие бахил, это кажется смешным, но в XXI веке в кирзовых сапогах не проходить через всю квартиру. Это важный элемент культуры обслуживания и это теперь обязательная норма [для специалиста], который должен устранить аварийную ситуацию», — заявил Чибис.

Правительство в апреле 2018 года приняло стандарты сервиса управления многоквартирными домами, которыми предусматривается, в частности, регламентация работы аварийных служб, требования к наличию у управляющих компаний представительств для приема граждан, сообщил в ходе совещания глава Минстроя Михаил Мень.

Новые стандарты также предусматривают обязательную запись звонков, поступающих в управляющие компании, особенно в случае заявок на устранение аварийных ситуаций, сообщил Чибис. Также управляющие компании отныне должны идентифицировать специалиста, который выезжает на устранение неисправности по заявке жильцов, отметил он. «Идентификация того человека, который приходит от имени УК, для того, чтобы у нас не было мошеннических действий», — пояснил замминистра.

Отъезд на курорт, на дачу или в деревню — возможность сэкономить на плате за воду, электричество, газ и еще ряде коммунальных платежей, сообщает rg.ru.

Оформить такой «вычет» можно в случае, если в квартире отсутствовали все зарегистрированные в ней люди более пяти дней (день отъезда и приезда не учитываются). Предельный срок периода «заморозки» платежей в связи с отсутствием законом не оговорен, это может быть и три месяца, и полгода, и год, отмечает Игорь Кокин, эксперт Научно-образовательного центра федеральных и региональных программ Высшей школы госуправления РАНХиГС.

Считается, что сэкономить могут лишь те собственники, в квартирах которых не установлены счетчики. Именно они могут обратиться за перерасчетом ресурсов, если их не было дома. Но и тем, у кого они установлены, в отпуске следует быть осторожнее, чтобы прибор учета не «намотал» лишнего.

«Если счетчик стоит, а показания по нему не передаются своевременно, платежи будут рассчитаны по средним значениям, — отмечает Игорь Кокин. — То есть так, как будто жильцы все время проживали в квартире и тратили ресурсы в обычном объеме».

После отпуска обратиться за перерасчетом услуг нужно в течение месяца, к примеру, в МФЦ. «Для этого нужно предоставить заявление и документ, подтверждающий отсутствие», — поясняет эксперт. Если уезжаете надолго, к примеру с весны по осень, лучше сделать это заранее, чтобы платежи не начислялись. А если ненадолго, то после, чтобы не ходить в МФЦ дважды. Важный нюанс: заранее перерасчет можно сделать только за полугодовой период. Если отсутствие продлится дольше, после возвращения вы должны донести дополнительные документы.

Подтвердить отсутствие хозяев дома можно билетами на поезд и самолет (достаточно распечатки электронной маршрутной квитанции), путевкой, командировочным удостоверением. Дачники могут подтвердить это документом из садового товарищества, а в деревне — из сельсовета. Даже если никаких подтверждающих документов у вас нет, возьмите расписки двух свидетелей. А если пришлось лечь в больницу, — больничным листом и документами с выписки. «В правилах очень интересно написано — любой документ, который по мнению заявителя свидетельствует о том, что он отсутствовал в этот период», — говорит Игорь Кокин.

Для подтверждения отъезда из города достаточно распечатки билета или расписок двух свидетелей

С прошлого года в эти правила была внесена оговорка. «Такой перерасчет делается только при предъявлении акта о том, что у вас нет технической возможности установить счетчики», — рассказывает Игорь Кокин. Получить этот документ можно, к примеру, в управляющей компании. В основном не имеют возможности подключения приборов учета старые дома. Нужно учесть, что получать этот акт не нужно, если покинуть квартиру пришлось в условиях форс-мажора, к примеру, в случае срочной госпитализации или эвакуации из зоны ЧС.

Самый экзотический вариант — сделать опломбирование запорных арматур. В этом случае не нужно подтверждать документами свое отсутствие. Но это и самый трудоемкий путь: надо дважды вызвать сотрудников УК, которые закроют, а потом откроют доступ к воде и газу. Открывая краны, мастер должен составить акт, подтверждающий целостность пломб.

Подробнее на http://www.zhkh.su/news/otezd_na_leto_iz_goroda_povod_ne_platit_za_kommunalnye_resursy_29660/

Коммунальные платежи в России повысятся с 1 июля в среднем на 4% по стране. Это будет одно из самых маленьких повышений показателя за последние годы, заявил глава Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Михаил Мень.

За изменением тарифов внимательно следит Федеральная антимонопольная служба. «У ФАС есть региональные представительства на территории каждого субъекта», — рассказал Мень «Известиям». По его словам, общий предельный индекс совокупного платежа не должен превышать 4% по стране.

Министр также пояснил, что с федерального уровня нет вмешательства в установление цен на жилищные услуги — это рыночные отношения между жителями дома и УК или ТСЖ. Однако Минстрой разрабатывает методическое пособие по основным услугам, чтобы муниципалитеты и все участники рынка опирались на них и не было в одинаковых домах в одном и том же регионе разной стоимости жилищных услуг. С этим документом собственник сможет обратиться в руководство УК и спросить, откуда такое ценообразование, и, например, потребовать снижения стоимости, если она завышена.

Ранее президент РФ Владимир Путин заявил, что проблем в сфере ЖКХ до сих пор больше, чем принятых решений, и обвинил федеральные и региональные власти в «недоработке», писал сайт «Подмосковье сегодня». По мнению главы государства, управляющие компании надо «отрезать от денежного потока». По информации «Русской планеты», по данным социального опроса, в настоящее время сильнейшим раздражителем россиян являются счета за «коммуналку». Вместе с этим в стране стремительно растет задолженность по ЖКХ, что грозит сильным ухудшением качества оказания услуг — сети придут в негодность, передавало «Утро.ру».

Ксения Томашова, URA.RU